Gyakori kérdések

Munkanapokon 7:00 és 19:00 között beérkező ajánlatkérésre átlagosan 41, garantáltan 60 percen belül válaszolunk írásban. Hétvégén és munkaszüneti napokon a következő munkanap 9:00-ig kap ajánlatot. Az ajánlat 5 munkanapig érvényes, és tartalmazza a teljes nettó fuvardíjat, a szállítási időt és a rakodási feltételeket.

Általános árut, raklapos és ömlesztett rakományt, gépeket, építőanyagot, ipari alkatrészt és csomagolt élelmiszert. ADR 3., 8. és 9. osztályba tartozó veszélyes árut korlátozott mennyiségben, előzetes egyeztetéssel szállítunk. Nem vállalunk élő állatot, engedély nélküli hulladékot, lőfegyvert és jelölés nélküli veszélyes árut.

A kárt a lerakásnál a CMR-okmányon vagy a fuvarlevélen kell jelezni, lehetőség szerint fotóval. Ezt követően 3 munkanapon belül írásos kárbejelentést kérünk a [email protected] címre. CMR-felelősségbiztosításunk limitje 200 000 EUR / káresemény; nemzetközi fuvarnál a CMR Egyezmény szerinti kártérítés a bruttó hiányzó súly után 8,33 SDR/kg, ezért kiemelt értékű rakományhoz külön árubiztosítást javasolunk.

Igen. Minden fuvarhoz kap egy követési azonosítót, amellyel a jármű pozíciója és a becsült megérkezés 15 perces frissítéssel látható. Kérésre automatikus e-mail vagy SMS értesítést küldünk felvételről, határátlépésről és lerakásról.

Új megbízóknál az első három fuvar előre fizetéses (átutalás vagy bankkártya), ezt követően 15 vagy 30 napos átutalásos fizetési határidőt biztosítunk cégbírósági és pénzügyi ellenőrzés után. Magánszemély megbízóktól a fuvardíjat a felvétel előtt kérjük. Számlát elektronikusan, a teljesítés napján állítunk ki.

A felvételi és lerakási címen a rakodás alapesetben a megbízó, illetve a címzett feladata. Ha nincs rakodó kapacitás, emelőhátfalas járművet vagy kézi rakodást kérhet 8 500 Ft / rakodás díjért, gépi rakodást (targonca a helyszínen) 14 000 Ft-tól. A járműre rakott áru rögzítése minden esetben a mi felelősségünk.

Belföldön felvételenként és lerakásonként 60 perc, nemzetközi fuvarnál 120 perc ingyenes. Ezt követően az állásidő díja 6 500 Ft / megkezdett óra, 4 órán túl napi 48 000 Ft.

Igen, költöztetést és egyedi darabszállítást is vállalunk Magyarországon és az EU-ban. Magánszemély megbízó esetén a szerződés a fogyasztóvédelmi szabályok szerint jön létre, a fuvardíjat előre kérjük, és a 45/2014. Korm. rendelet szerinti elállási jog a szolgáltatás megkezdése előtt gyakorolható.

A raktárkészletről elérhető termékeket munkanap 14:00-ig beérkezett fizetés esetén aznap átadjuk a GLS-nek, a kiszállítás jellemzően 1–2 munkanap. Telephelyi átvétel Budapesten a rendelést követő munkanapon 8:00-tól lehetséges, díjmentesen.